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자주 묻는 질문

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네이버 로그인의 경우(네이버 간편 로그인), 네이버 어플이 설치되어 있어야 이용이 가능합니다. 스토어에 들어가셔서 네이버 앱을 설치해주세요. 네이버 앱을 설치했음에도 동일한 문제가 발생하는 경우, Q&A에 문의 글을 남겨주세요.
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아바타는 한 계정당 하나만 생성할 수 있습니다. (2021년 3월 10일 이후, 1계정 1아바타 정책 적용) 이미 생성한 아바타를 삭제하고 새로 등록해서 이용할 수는 있습니다. 다만, 그럴 경우 기존 아바타로 축적한 데이터 정보(레벨,획득 골드, 획득 단어 등)는 삭제되며 복원이 불가능합니다. 두 명의 이상의 자녀가 각각의 아바타로 빅박스 프리미엄 서비스를 이용하고자 하는 경우, 아이디를 각각 가입하고, 결제하여야 합니다.
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아바타를 한번 삭제하시면 복원이 어렵습니다. 해당 아바타에 있는 데이터 정보도 삭제되기 때문에 다시 아바타를 생성하셔서 이용하셔야 합니다. 원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
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아이디(이메일) 찾기 기능은 제공되지 않습니다. 이메일 정보 확인이 필요한 경우, Q&A에 문의 글을 남겨주시면 확인해드리겠습니다. 다만, 간편 로그인 시 이메일 주소를 빅박스에 제공하지 않은 경우는 이메일 확인이 불가할 수 있습니다.
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빅박스 정상 작동 되는 최소 사양 (기종) 전달드립니다! ※ 맥북은 지원되지 않는 점 양해부탁드립니다 ◈ PC ◈ - Windows 10 (64 bit) - INTELI5/RYZEN 5 이상 - 4GB 이상 - NVIDIA GeForce GTX 660 ◈ Android ◈ - OS 4.4이상(젤리빈, API Level 16) ◈ iOS ◈ iOS 9 이상 - iPhone 4s (최소) - iPad 2 (최소) - iPod Touch 5세대 (최소) 감사합니다.
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학습자의 관심사 및 단어 인지 수준을 참고하여 결정된 난이도의 영상이 추천되고 있습니다. 단어 인지 수준은 빅박스 앱 > Video > 왼쪽 아래에 있는 '워드카드 구출하러 GO' 에서 단어 테스트를 한 결과가 반영됩니다. 추천되는 영상의 수준이 너무 높은 경우 워드카드 구출하기에서 단어테스트를 다시 진행해 주세요.
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영상을 보고 획득한 워드카드는 C등급 ~ SS등급으로 구분됩니다. 워드카드의 등급을 업그레이드 할 수 있는 조건은 아래와 같습니다. * C → A 등급 업그레이드 * - 영상을 많이 봅니다. 영상을 본 후 내가 이미 획득한 단어카드가 또 노출되면, 단어카드가 조금씩 업그레이드 됩니다. - 단어 녹음을 합니다. 빅박스 메인 상단 > Word Card 메뉴에서 획득한 단어를 녹음하며 학습합니다. 위 1, 2번을 꾸준히 하면 단어카드는 C → A까지 업그레이드 됩니다. * A → S 등급 업그레이드 * - 퀴즈쇼를 합니다. A등급에서 S등급으로 업그레이드 하기 위해서는 퀴즈쇼에서 해당 단어를 2회 이상 정답으로 맞춰야 합니다. * S → SS 등급 업그레이드 * - 워드시프가 훔쳐간 워드카드를 다시 학습합니다. SS 등급으로 업그레이드를 하기 위해서는 워드시프의 활동이 필요합니다. S 등급의 카드 중 조건이 맞는 카드를 워드시프가 다시 훔쳐 갑니다. 워드시프가 훔쳐간 카드는 먹물로 가려지는데, 음성 인식을 성공하면 다시 워드카드를 찾아 올 수 있고, SS 등급으로 업그레이드 됩니다.
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